146 Südosteuropa (SEE) Die Initiative „Finanz-News“ der Raiffeisen BANK dd Bosna i Hercegovina gibt es bereits seit 2007. Jeden Abend zur besten Sendezeit wird im Fernsehen über Finanzthemen berichtet. Mit der Sendung erhält die Öffentlichkeit die Möglichkeit, ihr Wissen zu verschiedenen Bankthemen auf dem aktuellen Stand zu halten und gängige Finanzbegriffe erklärt zu bekommen. Jede Ausstrahlung liefert außerdem Beiträge zu Börsendaten sowie das Wirtschafts-ABC. Zusätzlich werden die „Finanz-News“ auf den offiziellen YouTube-Kanal gestellt und auf der Facebook-Seite der Bank gepostet. Seit 2015 gibt es zudem die Möglichkeit, © Source d.o.o. for Marketing and Video Production rund um die Uhr über Web Chat mit Bankangestellten zu kommunizieren. Das kostenlos zur Verfügung gestellte „Finanzprofil“, ein Service der Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD, ermöglicht die Überprüfung der persönlichen finanziellen Situation anhand der vier Hauptfaktoren Einkommens- und Ausgabenbilanz, Sparsamkeit, Kreditverschuldung sowie Abdeckung von Risiken. Dieses persönliche Profil schafft einen Überblick über die finanzielle Situation und hilft, jene Bereiche zu identifizieren, die man beobachten sollte. Dieses Service ist weder auf Bankkunden beschränkt, noch an den Gebrauch oder Kauf von Bankprodukten der Raiffeisenbank in Bulgarien gebunden. Die Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD hat die digitale Initiative „Frag den Experten“ – eine Serie von Videobeiträgen mit Experteninterviews – 2016 fortgeführt. Durch den Einsatz des Online-Mediums sollen Kunden bezüglich der Verwendung von Kreditkarten beraten werden. Die Konsumenten erhalten professionelle Beratung bei den Bankprodukten Kredit- und Kundenkarten, Verbraucherkredit, Hypothekarkredit sowie zu Bankversicherungen. In fünf Kurzvideos beantworten Experten – ohne kompliziertes Fachvokabular und mit zahlreichen Praxisbeispielen – die am häufigsten gestellten Fragen rund um das Thema Kreditkarten. Die Beiträge können auf YouTube, der Bankenfacebook-Seite sowie über die Kommunikationskanäle Twitter, Vbox7.com und im Mediencenter der Bankenhomepage angesehen werden. Mitte 2014 startete die Raiffeisen Bank Kosovo J.S.C. in Kooperation mit dem IMF (International Monetary Fund/Internationaler Währungsfonds) eine Finanzbildungsinitiative im Kosovo und hielt zahlreiche Workshops und Trainings in Abstimmung mit ihren Filialen ab. Das Abenteuercamp „GoOut Junior” kombiniert Sport mit Bildung. Dieser multilaterale Zugang in einer kindlichen Entwicklungsstufe, in der die Kinder grundlegende Fähigkeiten erlangen, soll ihnen später bei der Entwicklung und im Einsatz alltäglicher Aktivitäten helfen. Die Durchführung der verschiedenen Tagesaktivitäten für die Sieben bis Zehnjährigen zielt auf die positive Beeinflussung der funktionalen und motorischen Entwicklung der Kinder ab, auf die Prävention von Krankheiten sowie auf das Vermeiden von unerwünschten Verhaltensweisen. Als Teil des Finanzbildungsprogramms unterstützte die Raiffeisenbank Austria d.d. in Kroatien das Bildungsprogramm mit einem Finanzquiz, das die Kinder in Teams beantworteten, und vermittelte so Basiswissen. Gemeinsam mit einem der beliebtesten Radioprogramme Kroatiens organisierte die Raiffeisenbank Austria d.d. anlässlich des Weltspartags ein Gewinnspiel, in dem die Zuhörer einige Finanzfragen beantworten mussten. Damit wurde versucht, einer möglichst großen Zahl an Menschen Finanzbildung näher zu bringen. Jene Teilnehmer, die die richtige Antwort zu den Finanzthemen wussten, erhielten einen Hinweis zu dem Ort, an dem sich ein kleiner Geldkasten befand. Die Teilnehmer hatten dann noch eine Woche Zeit, um abermals die richtige Antwort zu geben. 2005 hat die Raiffeisenbank Austria d.d. in Kroatien das Webportal „www.limun.hr“ ins Leben gerufen. Mit Wissenswertem aus dem Bereich Wirtschaft und einem Fokus auf Finanzdienstleistungen trägt das Portal dazu bei, das Thema Finanzbildung voranzutreiben. 2016 verzeichnete das Portal rund 3,06 Millionen Aufrufe, davon waren 28,2 Prozent neue Besucher.
ebook_RBI_NHBericht2016
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