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Raiffeisen Bank International | Nachhaltigkeitsbericht 2017
GRI-Inhaltsindex / Prüfbericht Engagierter Bürger Fairer Partner Verantwortungsvoller Banker Management Nachhaltigkeit Übersicht Vorwort
als unsere Verpflichtung, großes Augenmerk auf die Nachhaltigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen zu legen.
Durch die Gewährung finanzieller Mittel besitzen Banken einen signifikanten Hebel, aktiv eine nachhaltige
und zukunftsfähige Entwicklung zu gestalten. Voraussetzung dafür ist es, ökologische und gesellschaftliche Standards
und Kriterien im Kerngeschäft der Bank zu berücksichtigen. Das heißt, wir sind bestrebt, Produkte anzubieten,
welche einen besonderen gesellschaftlichen, ökologischen und realwirtschaftlichen Nutzen stiften und das
Angebot an Produkten zu minimieren, welche für die Gesellschaft oder die Umwelt ein Risiko bergen. Es wurden
in der Berichtsperiode 2017 keine verbotenen Produkte oder solche, die Gegenstand öffentlicher Debatten sind,
angeboten bzw. verkauft.
Besonderes Augenmerk wird auf Innovation und Weiterentwicklung unserer Produkte gelegt. Diese wird durch
konzernübergreifende Produktkompetenzzentren gewährleistet. Das breite Produktangebot sowie innovative
Banking-Lösungen sind wichtige Bausteine für die hohe Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden. Die konsequente
Weiterentwicklung des Produkt- und Dienstleistungsangebots mit besonderem Fokus auf verständliche und
kundenfreundliche Lösungen, kurze Informations- und Entscheidungswege und eine nachhaltige Entwicklung werden
die Position der RBI weiter stärken. Damit einhergehend wurden interne Abläufe standardisiert und der Risikoeinstufungs
Prozess verbessert. Zur Erweiterung des Kundenangebots arbeiten wir laufend an der Entwicklung
innovativer Produkte. Dabei wird auf Trends und Entwicklungen im Markt Bedacht genommen. Das Thema Digitalisierung
stellt dabei für die RBI nach wie vor eine zentrale strategische Herausforderung dar.
Veränderte Rahmenbedingungen im Wettbewerbsumfeld, neue Technologien und Geschäftsmodelle, rasch
wechselnde Kundenanforderungen und der Markteintritt neuer aufstrebender Unternehmen stellen die RBI vor
entsprechende Herausforderungen. In großen internationalen Unternehmen ist es oftmals schwierig, tiefgreifende
Innovationen zu erschließen. Diese sind jedoch der Schlüssel, um konkurrenzfähig zu bleiben. Innovative Methoden,
wie beispielsweise Prototyping, Kundentests oder Konzepttests, helfen uns dabei, Ideen, Produkte und Prozesse
am Anfang ihres Entwicklungszyklus zu testen. Zum einen soll dadurch Fehlinvestitionen und Fehlentwicklungen
vorgebeugt werden. Des Weiteren kann bereits in einem frühen Entwicklungsstadium eine Prognose über
den voraussichtlichen Markterfolg getroffen werden. Durch das Miteinbeziehen unterschiedlicher Testpersonen
können Produkte und Leistungen wesentlich kostengünstiger hergestellt bzw. verbessert werden. Dadurch kommt
es zu einer effizienten materiellen und personellen Ressourcennutzung.
Vor diesem Hintergrund wurden von der RBI Projekte wie das Elevator Lab oder das Intrapreneurship-Programm
initiiert, um auf den digitalen Strukturwandel zu reagieren. Mit dem Intrapreneurship-Programm verfolgen wir
nicht nur eine aktive Förderung des Unternehmergeistes innerhalb der Organisation, vielmehr werden die Mitarbeiter
auch dazu motiviert, ihre eigenen Ideen zu verfolgen und deren Potenziale in einer innovationsfreundlichen
Unternehmenskultur vollständig auszuschöpfen. Innerhalb bestehender Strukturen soll das Intrapreneurship-
Programm als Innovationsbeschleuniger dienen. Am 1. Juni 2017 wurde das Accelerator-Programm „Elevator
Lab” von Johann Strobl, CEO der RBI, auf dem Gründer- und Technologiefestival „Pioneers“ präsentiert. Das
Accelerator-Programm ist der erste FinTech-Accelerator in Zentral- und Osteuropa. Konkret wurden sogenannte
„Later Stage Startups“ in den Bereichen KMU Banking, Big Data Analytics, RegTech, Payments & Transactions,
Branch of The Future sowie Investing & Trading Tech gesucht. Ziele der gemeinsamen Zusammenarbeit sind unter
anderem langfristige Kooperationen sowie die Erweiterung des eigenen Produkt- und Leistungsportfolios.
In der RBI gibt es einen standardisierten Produkteinführungsprozess, der für sämtliche neue Produkte, Produktkombinationen
und -variationen im gesamten Netzwerk Gültigkeit hat. Dieser soll sicherstellen, dass jedes Produkt in
optimaler Version angeboten wird und alle mit einem Produkt in Verbindung stehenden Risiken erkannt werden.