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Raiffeisen Bank International | Nachhaltigkeitsbericht 2017
GRI-Inhaltsindex / Prüfbericht Engagierter Bürger Fairer Partner Verantwortungsvoller Banker Management Nachhaltigkeit Übersicht Vorwort
gem Einkommen unter 400 Euro sind in der Slowakei Gesetz. Auch für Kleinunternehmen existiert eine universelle
Applikation für die Bearbeitung von Mikro- und SEDarlehen. Dadurch erspart man sich zusätzliche Besuche in
der Filiale. Die Kunden können mit der Bank über Details der Kreditanträge per Telefon oder Post kommunizieren.
Sie können auch alle wichtigen Dokumente, die für den Genehmigungsprozess benötigt werden, elektronisch per
E-Mail übermitteln. Dies gilt auch für Hypothekardarlehen, zu denen die Beratung über Callcenter erfolgen kann.
Erst wenn ein Kredit genehmigt wurde und der Kunde akzeptiert, werden die Originaldokumente vorgelegt und
ein Besuch in der Zweigstelle ist erforderlich.
In Ungarn werden Investmentfonds über DirektNet vertrieben, was nicht nur den Papierverbrauch erheblich reduziert,
sondern auch schnellere Lösungen für die Kunden bietet. Ähnliches gilt für „Straight Through Processing“,
das die Durchführung zahlreicher Aufträge auf elektronischem Weg ermöglicht und überdies das operationale Risiko
verringert. Zum Beispiel werden Fremdwährungskonvertierungen auf Kundenkonten via DirektNet durchgeführt.
Südosteuropa (SEE)
In Albanien stellt die Raiffeisen Bank Sh.A. für Pensionisten und Studenten weiterhin Pakete mit einem Bündel von
Produkten und Dienstleistungen mit Vorzugsbedingungen – wie einer geringen Monatsgebühr von 50 Cent – zur
Verfügung.
Auch die Raiffeisen BANK dd Bosna i Hercegovina bietet Pakete für Pensionisten und Jugendliche an. Das Konto-
set für Pensionisten ist eine Kombination aus Finanzprodukten und Dienstleistungen, für die der Inhaber eine einmalige
Gebühr zahlt, mit der er bis zu 24 Prozent im Vergleich zu den Einzelprodukten sparen kann. Das Raiffeisen
CLUB-Set ist speziell für Jugendliche gedacht, die noch nicht berufstätig sind und kein eigenes Einkommen
haben. Es ist kostenlos und ermöglicht jungen Menschen zwischen 15 und 26 Jahren, ihr eigenes Bankkonto, eine
Zahlungskarte, ein mobiles Banking und viele andere Bankprodukte und Dienstleistungen zu nutzen.
In der Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD bietet man gebührenfreie Debitkarten für Pensionisten, Studenten-Packages
und Studentendarlehen zu Vorzugsbedingungen an. Ebenso wurde Papierreduktion im Kerngeschäft als Beitrag
zur Verringerung der CO2-Emissionen weiterhin kontinuierlich gefördert: Elektronische Kartenabrechnungen, der
verstärkte Einsatz elektronischer Produktinformationen und elektronischer Vertriebskanäle gehören dazu.
In Kroatien wurden von der Raiffeisenbank Austria d.d. ebenfalls wieder Service-/Kontopakete für Pensionisten,
Jugendliche und Studenten angeboten. Kontoauszüge werden bereits für alle Kunden via E-Mail bzw. Internet
Banking zur Verfügung gestellt.
Osteuropa (EE)
In Belarus gibt es bei der Priorbank JSC Servicekontopakete für Pensionsbezieher, die auch eine Überziehungsmöglichkeit
beinhaltet.