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Auch die Rückmeldungen und Auswertungen von Gesprächen mit einzelnen Anspruchsgruppen wie Kunden,
Mitarbeitenden, Ratingagenturen, Nichtregierungsorganisationen und Nachhaltigkeitsexperten, etwa im Rahmen
von Befragungen und Arbeitstreffen sowie unternehmensstrategischen Schwerpunktsetzungen, sind für die RBI
und ihre Nachhaltigkeitsbeauftragten wichtige Quellen zum Identifizieren wesentlicher Themen.
Dem Identifizieren von Themen liegt die Frage zugrunde, ob diese gegenwärtig und künftig über Einfluss auf die
Unternehmenstätigkeit verfügen und ob die RBI in der Lage ist, diese direkt oder indirekt zu beeinflussen.
Priorisierung der Nachhaltigkeitsaspekte und Wesentlichkeitsanalyse
Die Priorisierung identifizierter Themen hinsichtlich ihrer Wesentlichkeit basiert auf einem mehrstufigen Ansatz:
1. Um die wesentlichen Themen und Handlungsfelder besser bewerten und in der Folge gewichten zu können, wurde
folgendes Instrument zur Themenaufbereitung und -darstellung im Jahr 2015 eingesetzt: die Themenlandkarte.
a. Im ersten Schritt wurde dabei eine Liste der aktuell wesentlichen Themen vom Group Sustainability Management
erstellt. Diese basiert auf einer internen Analyse von vergangenen Stakeholder Councils, Fokusgruppen,
Nachhaltigkeitsberichten, Online-Befragungen (Online-Befragung zur Wesentlichkeit 2013 und selektive Bewertungen
zur Wesentlichkeit von speziellen Nachhaltigkeitsaspekten), Expertengesprächen sowie der GRI.
b. Die Liste wurde von einem externen Nachhaltigkeitsexperten überprüft und ergänzt. Dabei wurden auch zusätzliche
Anforderungen von international anerkannten Standards und Richtlinien (u. a. Global Reporting Initiative,
ISO 26000, EU-Direktive zur nichtfinanziellen Berichterstattung, Nachhaltige Entwicklungsziele) sowie
aktuelle Unternehmensstrategien eingearbeitet.
c. Im Anschluss wurden die Beziehungen zwischen den Begriffen erfasst. Dabei handelt es sich einerseits um
hierarchische Strukturen durch strategische Cluster und Begriffsebenen (z. B. Werte, Strategien, Werkzeuge),
andererseits um kausale Zusammenhänge und Wirkungsebenen (z. B. Input, Output, Outcome, Impact).
d. Schließlich wurden diese Daten mithilfe einer Netzwerkanalyse-Software ausgewertet und eine Themenlandkarte
erstellt (siehe Nachhaltigkeitsbericht der RZB-Gruppe 2015, Seite 22).
e. Aus der Themenlandkarte wurden die acht wesentlichsten Themenbereiche identifziert. Diese waren die Basis
für die im Jahr 2016 sowie die im Jahr 2018 durchgeführte Stakeholder-Online-Wesentlichkeitsbefragung:
• Arbeitsumfeld
• Betriebsökologie
• Engagement für Gesellschaft und Umwelt
• Nachhaltige Produkte und Services
• Ökonomische Wertschöpfung
• Organisationsführung
• Regeln und Kontrolle
• Transparenz und Offenlegung
2. Basierend auf den Ergebnissen der Stakeholder-Online-Wesentlichkeitsbefragung 2018 wurde die aktuelle
Wesentlichkeitsmatrix erstellt.
3. In weiterer Folge legen wir in der Tabelle „Wesentliche Themen“ (siehe Seite 30) dar, wie die von uns als wesentlich
identifizierten Themen mit den damit verbundenen wesentlichen GRI-Aspekten zusammenhängen.
4. Das Validieren der wesentlichen Aspekte auch in Hinblick auf GRI-Konformität erfolgte durch einen externen
Experten, der über internationale Erfahrung als Auditor von Nachhaltigkeitsberichten von Finanzdienstleistern
verfügt. Dieser hat die getroffene Priorisierung der Aspekte und Leistungsindikatoren geprüft.
5. Um eine expertenbasierte Gewichtung und Ermittlung der Auswirkungen der Geschäftstätigkeit der RBI auf
Wirtschaft, Umwelt und Gesellschaft zu erhalten, wurde im Dezember 2017 ein Workshop mit rund 20 externen
und RBI-internen Teilnehmenden mit entsprechender Fachexpertise abgehalten, der von externen Experten
moderiert wurde. In zwei Diskussionsgruppen wurden die Auswirkungen zu den wesentlichen Themen identifiziert.
Anschließend wurden die wesentlichen Themen in Bezug auf die Höhe ihrer Auswirkungen von allen
Workshopteilnehmern anonym bewertet. Im Anschluss erfolgte eine Reihung und kritische Prüfung der Ergebnisse.
In einer Nachbesprechung wurden vom Group-Sustainability-Management-Team gemeinsam mit den
Raiffeisen Bank International | Nachhaltigkeitsbericht 2018