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externen Experten noch fehlende, wichtige Auswirkungen ergänzt.
Stakeholder-Online-Befragung
Rund 2.200 Stakeholder wurden im August und September 2018 zu einer Online-Befragung zur Nachhaltigkeit
in der RBI eingeladen. Insgesamt nahmen 810 Stakeholder an der Umfrage teil, was einer Rücklaufquote von
36,2 Prozent entspricht.
Die Stakeholder waren bei der Befragung aufgefordert, die von uns identifizierten Themen zu bewerten (siehe Punkt
1 auf Seite 26). Dies bezog sich einerseits auf die Relevanz dieser Themen für die Stakeholder, also inwiefern diese
erheblichen Einfluss auf ihre Beurteilungen und Entscheidungen betreffend der RBI haben. Andererseits wollten wir
wissen, für wie relevant die Stakeholder diese Themen in Zusammenhang mit der digitalen Transformation sehen.
Für die Umfrage wurden Mitarbeitende aus der RBI AG, den österreichischen Tochterunternehmen sowie 13 Netzwerkbanken
berücksichtigt (Polen wurde auf Grund des bevorstehenden Verkaufs im Herbst 2018 nicht einbezogen).
Weiters wurden als interne Stakeholder die Raiffeisen-Landesbanken als Eigentümer miteinbezogen. Folgende Gruppen
wurden bei den externen Stakeholdern befragt: Kunden, Geschäftspartner, NGOs und NPOs, Kapitalmarkt (inkl.
Investoren und Ratingagenturen), Bildung und Forschung, Politik und Verwaltung, Medien und Interessenvertretungen.
Die Umfrage sehen wir als repräsentativ für das Bewerten und Einschätzen der Wesentlichkeit sowie für das Ableiten
3 4 5 6 7 8 9 10
Raiffeisen Bank International | Nachhaltigkeitsbericht 2018
Management Übersicht Vorwort
von Nachhaltigkeit
Verantwortungsvoller
Banker
Fairer Partner –
Human Resources
Fairer Partner –
Betriebsökologie
Engagierter
Bürger
GRI-Inhaltsindex
und Prüfbericht
(u. a. hinsichtlich Beurteilungen und Entscheidungen der Stakeholder)
Relevanz für die internen Stakeholder
Auswirkungen der RBI
9
8
7
6
Wesentlichkeitsmatrix – Wesentliche Themen (aus Sicht der internen Stakeholder)
Nachhaltige
Produkte und
Services
Ökonomische
Wertschöpfung
Arbeitsumfeld
Organisationsführung
Engagement
für Gesellschaft
und Umwelt
Betriebsökologie
Regeln und Kontrolle
Transparenz und Offenlegung
von Zukunftsmaßnahmen an.
Die adaptierte Wesentlichkeitsmatrix 2018 haben wir für interne und externe Stakeholder bewusst getrennt erstellt.
Wir haben von einer Gesamtbewertung Abstand genommen, da jede Gewichtung auch eine mögliche
Verzerrung beinhaltet. Die jeweilige Wesentlichkeitsmatrix zeigt ein Bild der erheblichen ökonomischen, ökologischen
und sozialen Auswirkungen der RBI (x-Achse) sowie der Bewertung der Themen durch interne und externe
Stakeholder (y-Achse).
Die Ergebnisse der Wesentlichkeitsbefragung zeigen, worauf wir unser Nachhaltigkeitsmanagement zukünftig fokussieren
müssen. Unser Nachhaltigkeitsprogramm wurde entsprechend angepasst.