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Raiffeisen Bank International | Nachhaltigkeitsbericht 2018
Management Übersicht Vorwort
von Nachhaltigkeit
Verantwortungsvoller
Banker
Fairer Partner –
Human Resources
Fairer Partner –
Betriebsökologie
Engagierter
Bürger
GRI-Inhaltsindex
und Prüfbericht
Aufgrund der Systemrelevanz von Banken und ihrem Beitrag zur Funktionsfähigkeit des volkswirtschaftlichen
Kreislaufs sehen wir es als unsere Verpflichtung, großes Augenmerk auf die Nachhaltigkeit unserer Produkte und
Dienstleistungen zu legen. Durch das Gewähren finanzieller Mittel besitzen Banken einen signifikanten Hebel,
aktiv eine nachhaltige und zukunftsfähige Entwicklung zu gestalten. Voraussetzung dafür ist es, ökologische und
gesellschaftliche Standards und Kriterien im Kerngeschäft der Bank zu berücksichtigen. Das heißt, wir sind bestrebt,
Produkte anzubieten, welche einen besonderen gesellschaftlichen, ökologischen und realwirtschaftlichen
Nutzen stiften und das Angebot an Produkten zu minimieren, welche für die Gesellschaft oder die Umwelt Risiken
bergen.
Ein breites Produktangebot sowie innovative Banking-Lösungen sind eine wichtige Voraussetzung für die Zufriedenheit
und Loyalität unserer Kunden. Deshalb legen wir besonderes Augenmerk auf das konsequente Weiterentwickeln
des Produkt- und Dienstleistungsangebots mit Fokus auf kundenfreundliche und verständliche Lösungen
sowie kurze Informations- und Entscheidungswege. Dies soll einerseits durch konzernübergreifende Produktkompetenzzentren,
andererseits durch den Bereich Group Strategy & Innovation gewährleistet werden. Für sämtliche
neue Produkte, Produktkombinationen und -variationen im gesamten Netzwerk gilt außerdem ein formaler Produkteinführungsprozess,
der sicherstellen soll, dass jedes Produkt in optimaler Version angeboten wird und alle
mit einem Produkt in Verbindung stehenden Risiken erkannt werden.
Bei der Produktentwicklung wird auf Trends und Entwicklungen im Markt Bedacht genommen, wobei das Thema
Digitalisierung für die RBI nach wie vor eine zentrale strategische Herausforderung darstellt.
Veränderte Rahmenbedingungen im Wettbewerbsumfeld, neue Technologien und Geschäftsmodelle, rasch
wechselnde Kundenanforderungen und der Markteintritt neuer aufstrebender Unternehmen stellen die RBI vor
entsprechende Herausforderungen. Tiefgreifende Innovationen sind der Schlüssel, um konkurrenzfähig zu bleiben.
Innovative Methoden, wie beispielsweise Design Thinking, helfen uns dabei, Ideen, Produkte und Prozesse
am Anfang ihres Entwicklungszyklus zu testen. Dadurch kann bereits in einem frühen Entwicklungsstadium eine
bessere Prognose über den voraussichtlichen Markterfolg getroffen werden. Durch das Miteinbeziehen von Kunden
in die Produktentwicklung können Produkte und Leistungen wesentlich kostengünstiger hergestellt bzw. verbessert
werden. Dadurch kommt es zu einer effizienten materiellen und personellen Ressourcennutzung.
Vor diesem Hintergrund wurden von der RBI Projekte wie das Elevator Lab oder Innovation Garden (RBI Intrapreneurship
Programm) initiiert, um auf den digitalen Strukturwandel zu reagieren. Mit dem Intrapreneurship-Programm
verfolgen wir nicht nur eine aktive Förderung des Unternehmergeistes innerhalb der Organisation, vielmehr
sollen die Mitarbeitenden auch dazu motiviert werden, ihre eigenen Ideen zu verfolgen und umzusetzen.
Im Innovation Garden wird eine innovationsfreundliche Unternehmenskultur geschaffen, in der Mitarbeitende ihre
Potenziale vollständig ausschöpfen können. So dient das Intrapreneurship-Programm als Innovationsbeschleuniger
innerhalb der RBI.
Das Fintech-Partnerschaftsprogramm Elevator Lab sucht international nach den besten innovativen Lösungen im Finanzbereich,
testet diese auf ihre Einsatzfähigkeit in den Märkten der RBI und dient als Einflugschneise für neue Lösungen.
Durch die intensive Zusammenarbeit mit den Fintechs und das Testen von deren Lösungen will die RBI die
neuesten Technologien in den Markt bringen und Vertrauen der Kunden in diese neuen Technologien schaffen.
In acht RBI-Netzwerkbanken wurden eigene Elevator-Lab-Ausschreibungen und -Veranstaltungen organisiert. Mit
diesen Initiativen fördern und vernetzen die Raiffeisenbanken die lokalen Startup-Ökosysteme in den mittel- und osteuropäischen
Märkten. Als weiteres Beispiel eröffnete die Tatra banka 2018 das Elevator Lab powered by Tatra.